2016年:在獲得1000萬的天使投資后,廣東牛角監網絡科技有限公司正式成立;同年發布互聯網裝修監理產品,正式開通廣州的監理服務。
與此同時,牛角監的企業文化也在2016年形成并確立下來,包括企業愿景、企業使命及企業核心文化。
愿景:打造全球領先的業主方裝修監理服務品牌。通過自有大數據,充分展示對裝修公司、設計師、施工經理、材料商的專業評價和業主評價,讓準備裝修和正在裝修的業主們通過口碑和評價、找到合適自己的服務商及材料品牌。
使命:“保衛裝修品質”是公司成立的初心和使命。在當前裝修行業極其混亂、不透明的情況下,裝修業主被“坑”,被“欺負”的事情時有發生,各種裝修質量問題更是層出不窮。正因此,我們致力于為裝修業主解決裝修過程中遇到的各種問題和困擾,以互聯網+的創新模式,保衛裝修品質。
核心文化:專業、高效、誠信、創新。
“專業”是要求牛角監要持續努力,保持在裝修行業的專業領先地位;
“高效”是要求牛角監全體同仁雷厲風行,富有效率,高效務實服務客戶;
“誠信”是要求牛角監無論是對員工、對客戶、還是對供應商,對所有合作伙伴都要做到立誠立信;
“創新”是要求牛角監不斷適應新的形勢,不斷適應客戶新的需求,提高服務能力。
2017年:牛角監正式開通深圳、佛山、東莞的監理服務,正式邁出了服務全國的第一步;同年,“牛角監”通過商標局審核,成為注冊商標。
與此同時,牛角監裝修之家小程序于2017年正式上線,成為業內首家搭建了裝修口碑平臺的監理企業。小程序匯總了最初統計的數千業主口碑及監理工地評價,有效幫助眾多業主避開了裝修陷阱和施工隱患。
牛角監的服務體系也是逐漸完善。以裝修監理服務為核心,從客戶選擇裝修公司開始,為客戶提供從審核預算、裝修前房屋情況勘察到裝修施工的每個節點的巡檢驗收,以及完工后的竣工驗收和空氣檢測等一整套完善的監理服務體系。
牛角監在裝修行業標準、監理師體系化培訓、監理操作流程規范等方面有著突出的成績,并獲得了行業和大眾的認可。
2018年:牛角監獲得“杰出監理單位”榮譽稱號,正式開通武漢、長沙的監理服務,向服務全國廣大業主的企業目標又邁出了一大步;同年,牛角監成功入駐天貓并迅速激升至天貓銷冠。
與此同時,牛角監和媽媽網、網易云燕、大眾點評、京東、淘寶等知名平臺也建立起了長期穩定的合作關系。
帶著“保衛裝修品質”的使命,牛角監制定了受到行業廣泛認可的《室內裝修裝飾監理標準》,在國家相關標準的基礎上,以更貼近現實裝修的實際情況為方向,打造了一套高標準、嚴要求的裝修監理規范,在專業領域以幾近嚴苛的標準監控裝修工程,保衛裝修品質。
2019年:牛角監通過了國際ISO9001質量管理體系認證,這標志著牛角監的管理水平已經達到裝修監理行業的較高水準,同時牛角監也是裝修監理行業首家獲得該認證的企業。
與此同時,牛角監獲得了由廣州市市場監督管理局頒發的“2019年度廣東省守合同重信用企業”榮譽稱號。
同年,牛角監成功開通了廈門、鄭州、太原、南寧等城市的監理服務,越來越多的業主認可并購買了牛角監的監理服務。牛角監裝修監理團隊以專業的管家式服務,獲得了廣大客戶好評。牛角監為廣大業主審核裝修預算、驗收裝修材料、監督施工進程、裝修竣工驗收,實實在在地為業主解決了許多專業性的難題,在保衛了裝修的品質同時,也讓裝修更省錢、省時、省心、省力。
2020年:目前,牛角監已經在全國40多個城市開通了監理服務,包括南京、重慶、杭州、江門、中山、馬鞍山、濮陽、珠海等城市,并且未來將會有更多的城市加入到開通牛角監服務的行列當中。
牛角監立足廣州,服務全國。迄今為止,牛角監已服務超過50000戶業主,服務工地面積早已超過百萬平方米,客戶好評率高達99.5%以上,為業主找出的裝修隱患問題更是數以萬計!
今年,牛角監小程序經過5年的沉淀,系統正式更新升級,已經建立起了一個龐大且完善的裝修數據庫。數據庫內容公開透明,業主可以通過大數據庫中裝修公司的工地數、好評率、口碑評價等真實數據進行對比,給自己選擇裝修公司、了解施工相關問題多一份客觀性參考。